Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98win vn

Trang này giải thích rõ cách 98win vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu tài khoản được bảo mậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
98win vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 98win vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 98win vn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa toàn tuyến, kiểm soát truy cập nội bộ, minh bạch về cookie và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi điểm đều có quy trình vận hành cụ thể, không phải lời cam kết chung chung.

Mã hóa và truyền dữ liệu an toàn Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để ngăn rủi ro lộ thông tin.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội chính thức Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 98win vn để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại 98win vn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không chia sẻ ra ngoài mục đích đó.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc truy cập bởi chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực được phép và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích hành vi truy cập trên điện thoại để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Khi tài khoản đóng theo đúng quy trình, dữ liệu được xóa an toàn theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán nội địa và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Dữ liệu không bao giờ được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.